Da pochi giorni è attivo un nuovo portale che consente di prenotare gli appuntamenti per rinnovare la carta d’identità elettronica. Il tempo di attesa medio per ottenere un appuntamento allo sportello è al massimo di una settimana.
“Il Comune di Merano – spiega la direttrice dell’Ufficio servizi demografici Adriana Colonna – non è più sulla piattaforma ministeriale AGENDA CIE, ma si è dotato di un nuovo e più semplice portale per le prenotazioni che non richiede la registrazione o l’utilizzo dello SPID. È sufficiente che cittadini e cittadine selezionino il giorno e l’orario desiderati e inseriscano le informazioni compilando i campi obbligatori”.
In caso di problemi tecnici è comunque possibile effettuare la prenotazione telefonica chiamando il numero +39 0473 250133 ogni lunedì dalle ore 14:30 alle ore 16. 
A breve nel portale sarà possibile anche prenotare un appuntamento per i cambi di residenza.