Alla luce del successo che ha fatto registrare DigiPoint, lo sportello per la facilitazione digitale operativo in municipio dall’inizio di aprile 2024, l’amministrazione comunale meranese ha deciso di investire 45.000 euro per prorogare il servizio fino alla fine di dicembre del prossimo anno. L’assessore Di Lucrezia :”Progetto di grande utilità sociale”. 

Promuovere l’alfabetizzazione digitale, favorire l’uso indipendente, consapevole e responsabile delle nuove tecnologie nonché incentivare l’uso dei servizi online dell’ente pubblico semplificando così anche il rapporto tra cittadinanza e amministrazione: questi gli obiettivi che il Comune di Merano si è posto rendendo operativo DigiPoint, uno sportello presso il quale cittadine e cittadini, grazie alla disponibilità di un operatore qualificato messo a disposizione dall’UPAD, possono ricevere supporto individuale e su richiesta nell’utilizzo di internet e dei dispositivi digitali per operazioni quali l’accesso a servizi digitali e più in generale per l’utilizzo del digitale nella vita quotidiana.

Il progetto, promosso dal Servizio informatico e innovazione del Comune di Merano, che ha aderito al bando della Provincia Autonoma di Bolzano finanziato con i fondi del PNRR (38.000 euro, su 55.000 euro di costi complessivi sostenuti dal Comune), ha fatto registrare un pieno successo.

“Dall’inizio di aprile del 2024 – da quando cioè lo sportello è divenuto di fatto operativo in municipio e, una volta in settimana, anche presso la sala IPES di piazza San Vigilio – fino ad oggi DigiPoint ha fornito assistenza a 845 meranesi (457 donne e 388 uomini), superando così già a metà settembre 2025 il nostro target, che era di 800 singoli utenti facilitati” ha spiegato oggi in conferenza stampa l’assessore all’innovazione e alla trasformazione digitale Daniele Di Lucrezia. 

“Come dimostrano le statistiche, il progetto è di grande utilità sociale e apprezzato dai/dalle meranesi, perciò abbiamo deciso di prorogarlo fino alla fine del 2026 investendo 45.000 euro. Intendiamo anche potenziare l’offerta di facilitazione implementandola con i servizi anagrafici dell’Anagrafe nazionale della popolazione residente (per cambi di residenza e certificati anagrafici), garantendo assistenza digitale anche per le famiglie beneficiarie della carta solidale Dedicata a Te” nonché introducendo moduli formativi per la cittadinanza e per il personale comunale”, ha proseguito Di Lucrezia.

Dei/delle 845 meranesi che hanno fin qui utilizzato il servizio DigiPoint, il 45% è di età compresa fra i 30 e i 54 anni, il 31% appartiene alla fascia che va dai 55 ai 74 anni, per il 16% sono ultra75enni, mentre la fascia di età 18-29 rappresenta l’8%. Fra le tipologie di servizio più richieste l’assistenza per incombenze digitali nel campo dell’istruzione (ad esempio per l’iscrizione alle mense scolastiche) e per l’accesso al fascicolo sanitario elettronico.

Foto, da sinistra: l’operatore di DigiPoint Massimiliano Boi, Annalisa Pelone del Servizio informatica e innovazione, la responsabile del Servizio Claudia Ruffino, l’assessore Daniele Di Lucrezia e il responsabile UPAD Luigi Cirimele